よくあるご質問
お客様からよくあるご質問をまとめました。質問をクリックすると回答が下に表示されます。
ご注文受付について
- 注文はいつまで可能ですか？
- お届け日の納品日1日前の13:59までとなっております。
それ以降のご注文はスケジュールを確認してからの受付となりますのでお電話にてご相談ください。
- 変更・キャンセルはいつまで可能ですか？
-
【変更】
納品日1日前13:59まで
それ以降の変更は仕入れ・仕込みの状況により承る事が出来ない場合がありますので、予めご了承下さい。
【キャンセル】
納品日1日前（14:00以降）30%
納品日1日前（20:00以降）100%
- 注文はどうやってすれば良いですか？
- ネット注文または電話注文で承っています。ネット注文の場合はこちらのページよりご希望のプラン・料理と数量を記入の上注文画面へお進みください。
電話注文の場合は050-3821-4347までお電話下さい。お電話でのご注文受付時間は平日：9:00～19:00 / 土日祝：9:00～18:00です。
配達エリアについて
- 配達地域はどこになりますか？
- 東京23区、東京23区外、神奈川県、埼玉県、千葉県となります。
東京23区は9,800円以上からのご注文を承ります。その他のエリアに関しては配達エリアをご確認ください。
- 約束の納品時間に受取れない場合、待ってくれますか？
- ドライバーの到着から、30分経過毎に、2,000円(税抜)のドライバー待機料金を別途御請求いたします。
また、次のお客様納品がある際にはそちらを優先いたしますので、全ての納品完了後、再度お伺いいたします。
(配送料金を、別途御請求いたします。東京23区内4,200円(税抜)、その他のエリアはお問い合わせ下さい)
- 配達時間に遅れた場合は賠償をしていただけますか？
- 納品時間よりも早く到着するよう配送管理をおこなっておりますが、公共交通機関(道路状況など)によってやむ
負えず到着が遅れる場合がございます。
上記の場合大変恐縮ではございますが、到着に遅延が発生した場合でも、キャンセルやその他賠償などはお受け
しかねますので予めご了承ください。
プラン・料理について
- ドリンクは扱っていますか？
- ドリンクは取り扱っていません。レガートでは業界最安値のケータリングに挑戦するため、最小限のメニュー構成で料理をご提供しております。
ドリンクをご希望のお客様にはなんでも酒やカクヤス（外部サイト）でのご購入を推奨しております。 カクヤスなら2時間枠で少量からのドリンク配送が可能ですので、料理はレガラート・ドリンクはカクヤスという形でご利用頂くと一般的なドリンク付きケータリングサービスよりも安い金額でパーティー料理がご利用出来ます。
- 取り皿・箸などの備品は付いてきますか？
- ご注文人数×1.2倍分の『割箸・おしぼり・紙取り皿』の備品3点セットをお付けしております。また、取り分けスプーン、プリン用スプーン、野菜用のドレッシングなどご用意しておりますので、お客様で基本的な備品を揃える必要はありません。（テーブル・テーブルクロス・椅子などの備品は取り扱っておりませんので予めご用意ください）
- 備品を人数より多めに持って来て欲しいのですが・・・
- 『割箸・おしぼり・紙取り皿』の備品3点セットは通常、ご注文人数×1.2倍までお持ちしております。それ以上の数をご希望の場合は有料にて対応しております。
料金：『割箸・おしぼり・紙取り皿』 1セット20円
- 料理は温かいですか？
- 調理から多少時間が経ちますので、常温でのお届けとなります。
デリバリー料理という特性上、完全に温かい形ではなく、冷めても美味しさを保つ工夫をして調理しておりますので、お届けしてから多少時間が経っても美味しく食べられる状態になっています。
- どのプランを頼めば良いかよく分からない
- レガラートには5つのプランがあります。
◆780円メイン肉料理プラン・・・ボリュームたっぷりでたくさん食べたい場合
◆780円メイン魚料理・・・脂っぽいものは避けたい、年配の方も食べる場合
◆580円リーズナブルプラン・・・ボリュームがあり、なおかつ費用を安く抑えたい場合
◆980円フィンガーフードプラン・・・立食パーティー、イベントがメインで摘まめる料理が欲しい場合
◆単品オードブル・・・好きな料理をチョイスして注文したい場合
- 花などの装飾品は付きますか？
- 装飾品は付きませんので予めご了承下さい。お持ちするのは、料理のプレート、取り皿などの備品、納品書、領収書または請求書となります。
プレート・ボリュームについて
- 容器はどんなものになりますか？
- すべて使い捨ての容器となります。プレート写真
お手数をおかけしますがご注文者様にて処分をお願いしております。
ごみ袋のご用意はありませんが、配達用の大きなビニール袋をご用意してお持ちしますので、そちらに入れて破棄すればごみ袋のご用意は特に必要ありません。
- 容器のサイズを教えてください
- Lサイズ：30cm×30cm （15人分）
Mサイズ：30cm×23cm （10人分）
Sサイズ：23cm×23cm （ペンネ用） ＋写真
※プレートサイズはご注文人数により調整します
- どれくらいの量が来ますか？
- プランでご注文の場合、MサイズまたはLサイズのプレートを5～6皿で1セットとし、人数に合わせて調節したセット数でお持ちいたします。
（例）780円メイン肉料理プランの場合
●15人名でご注文・・・Lサイズプレート6皿
●30名でご利用の場合・・・MまたはLサイズプレート12～18皿
●50名でご利用の場合・・・MまたはLサイズプレート24～30皿
●100名でご利用の場合・・・MまたはLサイズプレート42～60皿
プレートサイズ・皿数はご注文人数により調節します。また、テーブルの数に合わせて欲しいなどのご要望がありましたら、お気軽にご相談ください。
- 一人分の分量はどれくらいになりますか？
- 数えられる料理（ピンチョス・チキンステーキなど）の場合は2～3ピース（個）、数えられない料理（ペンネ、グリーンサラダなど）はスプーン2～3杯、プリンは1個となります。
（例）780円メイン肉料理プランの場合
・チキンステーキ：2ピース
・野菜スティック：3ピース
・チャバダパン：2ピース
・ローストポーク：3ピース
・冷製ペンネアラビアータ:スプーン2～3杯分
・ホワイトソースの冷製ペンネ：スプーン2～3杯分
・ナッツ:2～3つまみ
詳細は各プランをご確認ください
お支払について
- 支払方法はどんなものがありますか？
- 現金・請求書・クレジットカード(Web決済)でのお支払となります。現金の場合は領収書、請求書の場合は請求書をその場でお渡ししております。
