よくあるご質問

よくあるご質問

お客様からよくあるご質問をまとめました。質問をクリックすると回答が下に表示されます。

ご注文受付について

  • 注文はいつまで可能ですか?
    • お届け日の1日前14:00までとなっております。
      それ以降のご注文はスケジュールを確認してからの受付となりますのでお電話にてご相談ください。
  • 変更・キャンセルはいつまで可能ですか?
    • 【変更】
      お届け日の1日前13:59まで
      それ以降の変更は仕入れ・仕込みの状況により承る事が出来ない場合がありますので、予めご了承下さい。
      【キャンセル】
      お届け日の1日前13:59まで
      それ以降の変更はキャンセル料金が発生します。
      ・ お届け日1日前の14:00以降〜1日前の19:59までのキャンセル:ご注文金額の30%
      ・ご注文日1日前の20:00以降のキャンセル:ご注文金額の100%
  • 定休日、営業日はいつですか?
    • 年末年始、夏季休暇を除き年中無休で営業しております。
      2014年末は12月31日〜2015年1月4日まで休業となりますのでご注意ください。

配達エリアについて

  • 約束の納品時間に受取れない場合、待ってくれますか?
    • ドライバーの到着から、30分経過毎に、1,100円のドライバー待機料金を別途御請求いたします。
      また、次のお客様納品がある際にはそちらを優先いたしますので、全ての納品後、再度お伺いいたします。
      (配送料金を、別途御請求いたします。東京23区内3,675円、その他のエリアはお問い合わせ下さい)
      ※キャンセルの場合には御注文金額の100%を頂戴いたします。
  • 配達時間に遅れた場合は賠償をしていただけますか?
    • 納品時間よりも早く到着するよう配送管理をおこなっておりますが、公共交通機関(道路状況など)によってやむ 負えず到着が遅れる場合がございます。
      上記の場合大変恐縮ではございますが、到着に遅延が発生した場合でも、キャンセルやその他賠償などはお受け しかねますので予めご了承ください。

プラン・料理について

  • ドリンクは扱っていますか?
    • ドリンクは取り扱っていません。レガートでは業界最安値のケータリングに挑戦するため、最小限のメニュー構成で料理をご提供しております。
      ドリンクをご希望のお客様にはなんでも酒やカクヤス(外部サイト)でのご購入を推奨しております。 カクヤスなら2時間枠で少量からのドリンク配送が可能ですので、料理はレガラート・ドリンクはカクヤスという形でご利用頂くと一般的なドリンク付きケータリングサービスよりも安い金額でパーティー料理がご利用出来ます。
  • 取り皿・箸などの備品は付いてきますか?
    • ご注文人数×1.3倍分の『取り皿・割りばし・箸』の備品3点セットをお付けしております。また、取り分けスプーン、プリン用スプーン、野菜用のドレッシングなどご用意しておりますので、お客様で基本的な備品を揃える必要はありません。(テーブル・テーブルクロス・椅子などの備品は取り扱っておりませんので予めご用意ください)
  • 料理は温かいですか?
    • 調理から多少時間が経ちますので、常温でのお届けとなります。
      デリバリー料理という特性上、完全に温かい形ではなく、冷めても美味しさを保つ工夫をして調理しておりますので、お届けしてから多少時間が経っても美味しく食べられる状態になっています。
  • どのプランを頼めば良いかよく分からない
    • レガラートには5つのプランがあります。
      ◆780円メイン肉料理プラン・・・ボリュームたっぷりでたくさん食べたい場合
      ◆780円メイン魚料理・・・脂っぽいものは避けたい、年配の方も食べる場合
      ◆580円リーズナブルプラン・・・ボリュームがあり、なおかつ費用を安く抑えたい場合
      ◆980円フィンガーフードプラン・・・立食パーティー、イベントがメインで摘まめる料理が欲しい場合
      ◆単品オードブル・・・好きな料理をチョイスして注文したい場合
  • 花などの装飾品は付きますか?
    • 装飾品は付きませんので予めご了承下さい。お持ちするのは、料理のプレート、取り皿などの備品、納品書、領収書または請求書となります。

プレート・ボリュームについて

  • 容器はどんなものになりますか?
    • すべて使い捨ての容器となります。プレート写真
      お手数をおかけしますがご注文者様にて処分をお願いしております。
      ごみ袋のご用意はありませんが、配達用の大きなビニール袋をご用意してお持ちしますので、そちらに入れて破棄すればごみ袋のご用意は特に必要ありません。
  • どれくらいの量が来ますか?
    • プランでご注文の場合、MサイズまたはLサイズのプレートを5〜6皿で1セットとし、人数に合わせて調節したセット数でお持ちいたします。
      (例)780円メイン肉料理プランの場合
      ●15人名でご注文・・・Lサイズプレート6皿
      ●30名でご利用の場合・・・MまたはLサイズプレート12〜18皿
      ●50名でご利用の場合・・・MまたはLサイズプレート24〜30皿
      ●100名でご利用の場合・・・MまたはLサイズプレート42〜60皿
      プレートサイズ・皿数はご注文人数により調節します。また、テーブルの数に合わせて欲しいなどのご要望がありましたら、お気軽にご相談ください。
  • 一人分の分量はどれくらいになりますか?
    • 数えられる料理(ピンチョス・チキンステーキなど)の場合は2〜3ピース(個)、数えられない料理(ペンネ、グリーンサラダなど)はスプーン2〜3杯、プリンは1個となります。
      (例)780円メイン肉料理プランの場合
      ・チキンステーキ:2ピース
      ・野菜スティック:3ピース
      ・チャバダパン:2ピース
      ・ローストポーク:3ピース
      ・冷製ペンネアラビアータ:スプーン2〜3杯分
      ・ホワイトソースの冷製ペンネ:スプーン2〜3杯分
      ・ナッツ:2〜3つまみ
      詳細は各プランをご確認ください

お支払について

受付期限:1日前の14:00まで
※翌日納品可能な場合あり

お届け可能時間:11:00〜20:00

お支払:現金・請求書

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